Problemă cu telefonul mobil? Înțelegeți cum funcționează garanția și știți ce să faceți

Telefon cu ecran spart, care nu se mai aprinde, a căzut în apă … Problemele pe care le pot avea smartphone-urile de astăzi sunt multe, iar reparația nu este întotdeauna acoperită de garanție. Consultați acest ghid pregătit de CropTech ce trebuie să faceți dacă dispozitivul dvs. defecționează, chiar dacă perioada de garanție a expirat deja.

În îndoială dacă Smartphone-urile Samsung Galaxy sunt dure? Aviz cu privire la Forum CropTech!

Android spartA rănit rău? Remediați gadgetul în garanție sau nu (fotografie: reproducere)

garanții

În general, garanțiile acoperă numai defectele din fabrică, adică atunci când dispozitivul este deja produs cu o problemă, cum ar fi un procesor care se supraîncălzește sau memoria care se stochează cu erori. Dacă telefonul încetează să mai sune fără niciun motiv, de exemplu, poate fi o problemă de garanție.

Pentru a diminua daunele accidentului și a încerca să „protejați” telefonul dacă acesta este la sol, se pot lua unele precauții, cum ar fi cumpărarea unui capac de protecție și aplicarea filmului pe ecran.

Cu toate acestea, dacă se întâmplă cel mai rău, evitați să scoateți bateria sau să deschideți dispozitivul pentru a încerca să remediați problema, deoarece serviciul autorizat se asigură întotdeauna dacă telefonul a fost dezasamblat sau nu. Toate acestea se întâmplă pentru a exclude posibila utilizare necorespunzătoare. Dacă acesta este cazul, Este puțin probabil ca garanția să acopere reparația.

De exemplu, dacă dumneavoastră Galaxy S3 cădea la pământ și apare o fisură pe ecran, fără niciun motiv de plângere: vei plăti reparația. În cazul mărdacă iPhone 4 Întreruperea din cauza unei căderi, singura modalitate de soluționare a problemei, prin asistență autorizată, va costa în jur de $ 450: valoare pentru a primi un dispozitiv nou, așteptând în medie cinci zile lucrătoare pentru schimb.

iphone broken (Foto: Redare / geek.com)Pentru a schimba un iPhone fără garanție, trebuie doar să plătiți pentru un dispozitiv nou (Foto: Redare / geek.com)

Asistență neautorizată

Dacă nu vă puteți permite un iPhone nou sau nu puteți petrece mai mult de o zi fără un smartphone, o altă opțiune este asistența neautorizată. După cum sugerează și denumirea, garanția pentru reparație nu este făcută de compania oficială, ci de magazinele care, de obicei, percep un preț mai ieftin și livrează într-un timp mai scurt.

În astfel de cazuri, rețineți că atunci când reparați sau înlocuiți dispozitivul cu furnizori de servicii autorizați de către Apple sau terți, telefonul pe care îl primiți are o garanție originală în același timp. În cazul „neautorizat”, le revine acestora să definească sau nu o nouă garanție, precum și „valabilitatea” acestui drept.

Înainte de a solicita asistență neautorizată, este important să știți că companiile oficiale analizează întotdeauna problemele și avertizați clientul dacă au sau nu nevoie de o plată suplimentară pentru reparații.